表示形式
表示切替
カテゴリ別に表示
戻る
最新から全表示
1. | 独り言Plus(97kview/2975res) | フリートーク | 昨日 21:50 |
---|---|---|---|
2. | 大谷翔平を応援するトピ(322kview/676res) | フリートーク | 2024/05/12 07:30 |
3. | うちの旦那だけ⁉️(1kview/63res) | フリートーク | 2024/04/18 21:41 |
4. | トーランス周辺で良心的なSinusドクターを探しております。(522view/1res) | お悩み・相談 | 2024/03/24 09:59 |
5. | ヘッドライトの曇り(2kview/35res) | お悩み・相談 | 2024/03/02 07:56 |
6. | 日本のコストコで買える電子ピアノについて(243view/0res) | 疑問・質問 | 2024/02/17 00:59 |
7. | 友達っていないとかわいそう?(16kview/127res) | お悩み・相談 | 2024/01/28 16:30 |
8. | OCエリア ウォーキング(1kview/2res) | アウトドア | 2023/12/01 09:50 |
9. | 悩み(4kview/37res) | フリートーク | 2023/11/22 07:31 |
10. | キリスト像(1kview/15res) | 疑問・質問 | 2023/11/13 15:55 |
最近のアマゾンの対応酷くない?
- #1
-
- アマゾソ
- 2022/11/05 19:13
最近のアマゾンの対応酷くないですか?
返品してもアマゾンに到着したのが返品可能期間後だからと全額還ってこなかったり。注文した商品ではないものを送って来て注文した商品は送れないから買い直せとか。返品したのに2ヶ月以上も返金ないとか。
前は「申し訳ありません。新しいの直ぐ送ります。手元にあるのも使ってる下さい。」って感じだったのに。
会社のポリシーが変わってしまったのかタマタマ私だけなのか?
皆様は如何ですか?
- #14
-
- プライム会員
- 2022/11/06 (Sun) 11:57
- 報告
9
そんな事ある?
壊れたって何をオーダーしたの?
- #15
-
- 倍金万
- 2022/11/06 (Sun) 12:52
- 報告
皆さんナンカ大きな勘違いをされておられる。
Amazon は Mammoth のごとく超巨大な企業・販売組織です。
製品の受注、購入処理、商品出荷、クレーム受付、返品処理の全てをコンピュータが管理しています。勿論人間が携わなければところ、例えば配送トラックへの積み荷、そのトラックの運転、お客の玄関まで届けることなどは生の人間が動いていますが、コンピュータができるところは全てコンピュータが行っています。
例えば商品の Return 処理を見てみましょう。我々は返品したい時「 Return 処理」のページを開けますよね。画面に従い「 Return 処理」をします。勿論返品理由も選びます。最後に返品の手段として郵送するか近くの返却所へ持っていくかの選択があり、画面に従いどちらかを選びます。
私は以前は UPS/FedEx のローカルストアまで持って行ってましたが、しっかり梱包してラベルを貼らなければならず面倒なので最近は5分~10分ドライブすると返品受付所があるのでそこへ持って行ってます。その場所では人間が介在しますがそこでは E メールで来た QR コードをスキャンし商品の梱包箱にあるバーコードをスキャンすればそれで終わりで、係員はその箱を大きなカートへ放り込みます。
この動作でも分かるように、商品クレームから返品受理まで全てコンピュータが管理して判断して終わらせています。よって生の人間が1日に「万」と言う数の返品分の箱を開けてクレーム理由が正しいか否かを判断していることなど皆無かと私は考えます。
- #20
-
- 昭和のおとっつぁん
- 2022/11/06 (Sun) 16:10
- 報告
#5分~10分ドライブすると返品受付所があるのでそこへ持って行ってます。
そんなに返品を繰り返しているんでしょうか。
- #22
-
- 口は方便
- 2022/11/06 (Sun) 19:07
- 報告
だからと言って自分で壊した商品、嘘の報告をして返品するのはシステムを悪用している。
- #23
-
- 口は方便
- 2022/11/06 (Sun) 19:08
- 報告
それを皆さん何か勘違い?
- #28
-
- 名無しの権田
- 2022/11/07 (Mon) 08:59
- 報告
返品なし、最近の品物壊れないpkgが凄く完璧にしてるし。。。
品物に時間かかるのがたまにきずそれは外国から手元に届く。
メールで情報がくるので品物が違うこともないよ。perhaps lack of English skills?
- #31
-
- 昭和のおとっつぁん
- 2022/11/07 (Mon) 12:15
- 報告
#品物に時間かかるのがたまにきずそれは外国から手元に届く。
2020年はロックダウンしてロングビーチにコンテナ船が結構長く停泊していた。
港湾人も働いていないから大変だった。
- #35
-
- 介護老人
- 2022/11/07 (Mon) 21:53
- 報告
↑
おじいちゃん
もうすぐ2023年ですよ
今ごろ2020年の話なんかしちゃって
ボケちゃったんですかね 介護施設に入ってもらいますね
- #36
-
- え?
- 2022/11/07 (Mon) 21:57
- 報告
老人じゃなくても3年前の話くらい普通にするけど。
- #46
-
- アマゾソ
- 2022/11/14 (Mon) 09:28
- 報告
プライム会員ではありません。
碧碧さんご回答有難う御座います。そうなんですよね。昔より対応が悪いんです。結局こちらの状況を説明しても駄目の一点張りでもう話す事はないと一方的にチャットを切断されます。3回もです。
ですので前回リータンした物が紛失した際にやり取りしたメールにメールしても返事がありません。もう諦めるしかない様です。
金額は大した額ではないのですがこちらに落ち度がないのに一方的に搾取されている事に腹がたちます。
余談になってしまいますがカスタマーサービスに電話するのは苦手です。おっしゃる通り多分フィリピンやインドに繋がっているのかもしれませんがインド訛り対日本語訛りの対決みたいになってしまい話が噛み合いません。全然聞き取れません。
- #47
-
- 倍金万
- 2022/11/14 (Mon) 10:49
- 報告
なんせ、超巨大なアマゾンなので血の通った個人での苦情やリターン対応は全然望めません。
コンピュータ内のリターン・苦情処理に当てはまらない場合は諦めるしかありません。
逆にリターンなどは自分の過失で壊したものでもリターン期間範囲内なら画面が表示するリターン理由を勝手に選べば通ってしまいます。絶対に生の人間対応など当てにしないように。配送業者の手違いで人の品物が自分のところに来たらもらっちゃいましょう。
- #48
-
- 時は金なり
- 2022/11/14 (Mon) 11:35
- 報告
時代について行けていないだけ
安い商品一点だけを家まで配達してもらうなんてどう考えても赤字。利用者が増えたら、プライム会員も支払わないやっすい赤字顧客は必要ない。
搾取してるのはこの客側。
今まで使わせてもらっていた事が奇跡。
こんな客ばかりいたら奴隷当然な経営を擁護しているも同じ。
- #49
-
- 昭和のおとっつぁん
- 2022/11/14 (Mon) 15:43
- 報告
安い商品一点だけは送料を出さなければ送ってもらえないのでは。
送料が無料になる金額分を購入しなければ。
- #50
-
- 時は金なり
- 2022/11/14 (Mon) 15:48
- 報告
プライム会員でしか利用したことがないからわからない
プライム会員は送料無料
さすがのAmazonも1万人人員削除
大恐慌がやってくる
さて、のんびりテレビでも見るかな。。
- #53
-
- 昭和のおとっつぁん
- 2022/11/15 (Tue) 07:47
- 報告
プライム会員でなくてもプライム会員並みに送ってもらえることもある。
- #54
-
- 倍金万
- 2022/11/15 (Tue) 08:45
- 報告
>安い商品一点だけは送料を出さなければ送ってもらえないのでは。
>送料が無料になる金額分を購入しなければ。
私も計何ドル以下のオーダーには送料がかかってしまうので
何点か増え送料なしの金額になるまでオーダーを控えています。
おっと、送料で思い出した、アマゾンジャパンで高価なニッパーを買わなけりゃならない。
先日日本へ行った時秋葉原のガード下を歩いたが、あのマニア向けのニッパーは
どこでも売っていなかった。今の時代、ニッパーも電気工具ではなくプラモデル用に
使えるものしか販売してないようだ。
- #55
-
- 昭和のおとっつぁん
- 2022/11/15 (Tue) 10:41
- 報告
探しようが悪いのでは。
やはりその道のマニアが集まる店を探して行かなければ。
- #56
-
#54 倍金万さん
以前 息子と日本に行き 秋葉原のガードとパーツ街の書き込みをした者です。
ガード下の店は随分少なくなりましたね。お気に入りのニッパーが見つからなくて残念でしたね。。
ガード下は売り切れて 問い合わせが多ければ仕入れる!?って感じなんですよね。。
パートナーも昔 友人と秋葉原散策(ガード下)背の高くがっしりした体格で中の通路では苦労した(周りに迷惑??)ようです。パートナーが気に入った道具を見つけ購入。友人も同業なので欲しくてもう一点あるか?と尋ねたら、パートナーが購入したのが最後だったそうです。まだ滞在してるから注文できるか?と聞いたら、う〜んちょっと先だね。。。っと言われ諦めたそうです。
私も12月に親族ごとで日本に向かいます。もちろん秋葉原ガード下とパーツ街を散策予定です!今回は一人なのでじっくり道具、パーツ探しができそうです!女性が一人で行くとあまりちょっかい出されず、ゆっくり見れるから好きです!!秋葉原のガード下は思いがけない物も発掘出来たり、楽しいですよね!この間も10歳の息子と楽しみました〜。
- #58
-
- 昭和のおとっつぁん
- 2022/11/15 (Tue) 16:40
- 報告
バンドエイドをきらしてるのに気がつきそれだけを買いにTarget まで行くのはおっくうなら
スーパーに行く時に購入して下さい。
スーパーなら食料品を買うついでに買える。
- #65
-
- 年金
- 2022/11/15 (Tue) 23:34
- 報告
57
普段は買い物行かないのかな(笑) 何食って生きてんだろ
“ 最近のアマゾンの対応酷くない? ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。
- お店を検索するなら『タウンガイド』
-
- カラオケ好きなお客様が集まるお店です。フルバー各種カクテルも御座います。
-
リーズナブルな金額でドリンク カラオケ 提供しております 素敵な女性のお客様も多く可愛いサーバー ホステスがお待ちしております
+1 (714) 914-4926Club La Lune
-
- ロサンゼルスのゴルフスクールです。日本語での分かりやすいプライベートレッスンで、...
-
日本語での分かりやすいプライベートレッスン。すぐに上達を実感出来ます。 他にも日本からのゴルフ留学、語学留学、ロサンゼルス観光旅行、アメリカゴルフミニツアーやジュニアトーナメントなどの様々な試合への参加も総合的にサポートしております。 提携校からのI-20発行可。
+1 (626) 696-7403Yobiko Los Angeles Golf Academy
-
- "Why CLU?" 包括的なファイナンシャルプランを提供し...
-
退職後のための生活資金の準備はできていますか?元金が約束されていて確実で安心な個人年金をご紹介します。《個人向け保険サービス》 生命保険:資産内容がしっかりしている優良保険会社の中から多種に渡って見積もりを作成いたします。レート、利回り、安心度、どれもバランスが取れています。医療保険:多種に渡る商品の中からお見積もりいたします。ここ近年の法律の改定により保険内容やルールが激変しています。老後退職金...
+1 (714) 978-7373Akifumi Yamamoto, CLU, ChFC
-
- ~世界を相手に戦う日系企業、個人事業主のチカラに~米国進出に必要な税務業務(法人...
-
Ozawa, Kaneko and Associates LLPは、1.財務諸表監査、レビュー、コンピレーション業務、2. アドバイザリーサービス、3.会計アウトソーシングサービス、そして4.税務サービスの4つの分野で皆様のニーズに合わせたサービスを御提供しております。経験豊富なスタッフが日系企業特有の問題やベンチャー企業にありがちな特有な問題に対処しながら各種サービスを御提供していきます。
+1 (712) 395-4010小澤、金子会計事務所
-
- 「自分で考え、自分で決断し、自分で行動する」が教育目標です。対面授業(人数制限あ...
-
在外子女教育機関で18年の校長経験を持つ数学のカリスマ教師が、安心して子供を預けられる教室を開校しました。独自の「スパイラル学習法」や日本国内の海外子女専門教育機関との提携で、これまでの実績は早慶の高校受験では合格率100%です。帰国生受け入れ校の情報も豊富で、進学相談には絶対の自信をもっています。補習校は学習指導はもちろん、生活指導を充実させるために毎月「徳育目標」を掲げて人間的にも立派に成長し...
+1 (949) 932-0858ひのき補習校・学習塾Hinoki
-
- 洗練された雰囲気と新鮮素材で作り上げたお料理で最高のひと時をすごしませんか?お店...
-
OC・サンタアナにて最高級の日本食やお寿司をご提供しております。当店オリジナルのしし唐オイルで仕上げた料理やおまかせメニューもございます。日本から季節ごとに取り寄せている生酒もお楽しみください。すし紫人気のネタ本マグロ(赤身・とろ)自信があるからこそ一番のオススメであり、一番人気のネタです! 鱸 ししとうオイルをかけて頂くのが人気です。 かんぱち クマモトオイスター 当店ならではの新鮮な雲丹!! ...
+1 (714) 241-1000Sushi Murasaki
-
- 遊びと体験を通して学ぶ場を提供する立夏幼稚園です。対象年齢は18ヶ月から6歳まで...
-
立夏幼稚園では、遊び、体験を通して、学ぶ環境を提供します。
+1 (714) 557-1669立夏幼稚園
-
- 「感激」「感動」「感謝」、老舗の思いは熱い。喜多方で愛された味をそのまま海外へ。...
-
日本三大ラーメンの1つ喜多方ラーメン。中でも「喜多方ラーメン坂内」は一番人気で多くの方に愛される老舗です。 代々受け継がれてきた老舗の味を是非お楽しみください。「東北の蔵の里」と呼ばれる喜多方。 その喜多方に数あるラーメン店の中で「坂内食堂」は喜多方ラーメンの御三家の一つとして、雑誌やTV等で絶えず取り上げられています!会津盆地の気候と風土に育まれ守られてきた喜多方ラーメンの味を伝えるべく、麺、ス...
+1 (714) 557-2947喜多方ラーメン坂内
-
- モンテッソーリ国際学園 モンテッソーリ国際学園は、モンテッソーリ国際学園は、2~...
-
モンテッソーリ国際学園は、2~3歳クラス、3歳~5歳クラス、キンダー、小学部のクラスを持つ日本語・英語を教えるバイリンガルの学校です。自主性や自立心を育む最高の環境で、モンテッソーリ教育の理念に基づいたクラスを設けています。モンテッソーリ国際学園は、子どもたち一人ひとりの人格を尊重し、子ども達それぞれが自己を形成していくプロセスをお手伝いする学校です。当園では、この自己教育力が最大限に引き出される...
+1 (714) 444-2733モンテッソーリ国際学園
-
- <予約制店内飲食可>テイクアウトも承ります!!44年以上続く老舗の本格的江戸前寿...
-
他のお寿司屋さんではなかなか取り扱っていないネタもあります!コハダ・アナゴ・かんぴょう...バッテラ($11.00)太巻き($15.00)は手土産に持って行かれると喜ばれます。新鮮な鮮魚とこだわり抜いた食材を使用!握りをメインでご提供している本格的な江戸前寿司店です。当店では、その日に市場で仕入れた新鮮なお魚や旬なお魚をご提供しております!
+1 (949) 642-2677Sushi Shibucho
-
- 人材紹介、人事コンサル、新規事業立ち上げをサポートさせて頂いております。ご質問な...
-
日系ビジネスやコミュニティーに貢献できるよう、経験豊富なスタッフが、誠心誠意対応させて頂きます。ご質問のみでも大歓迎ですので、ご連絡お待ちしております。求人案件は随時アップデートしてありますので、是非、HPやLinkedinでもご確認ください。それ以外の案件も扱っています!
+1 (949) 239-9050Triup, Inc.
-
- サムライウェブワークス 【ウェブ制作300以上の実績。大手企業・EC・有名芸能人...
-
オリジナルウェブ制作、ECサイト、マーケティングを含めたSEO対策、また印刷物(パンフレット、名刺)のデザイン等、総合のサービスを提供しています。2011年創業の後、今まで多様な業種やジャンル、300を超えるウェブサイトを作成してきました。デザインのクオリティにこだわるだけでなく、ウェブサイトを会社の顔、またはマーケティングツールとして作成するという考えの基。新規ウェブサイト作成、またウェブサイト...
+1 (949) 434-4868Samurai Web Works, Inc.
-
- アメリカ在住日本人ならではの肌悩みを熟知し、スキンケア開発に反映させています!
-
Made in Japanのサイエンススキンケア☑大人気マルチビタミン美容液、C serum☑17時間継続保湿が可能な化粧水、Qusome Lotion、☑優しく洗い上げるクレイ洗顔料Clay Washほか、アンチエージングに欠かせない攻めの美容液シリーズ、独自の技術で開発した女性のためのDr. Keller育毛シリーズなど美容に欠かせない製品をオンラインで販売中。
+1 (888) 882-2220ビーグレン
-
- ✨保護者様に寄り添うたんぽぽ✨通園式チャイルドセンターではモンテッソーリ教育を軸...
-
『デイケア』バイリンガル育児といえばたんぽぽデイケア!当園は対面式、オンラインの両方のクラスを開講し、ご家庭にあったお好みのスタイルでお子様の成長を見守ります。夕方から夜間の一時預かり始めました!夜の9時までお預かり可能です!詳しくはお問い合わせください。通園式チャイルドセンターではモンテッソーリ教育を軸として、知育教育、日米の幼稚園を融合したカリキュラムで、お子様一人一人の成長に寄り添う教育を目...
+1 (949) 940-6160たんぽぽ
-
- ロサンゼルス激安レンタカー!安心のサービスです、激安・格安のレンタカーをお探しな...
-
あおいレンタカー / AOI Rent a Car は、オレンジ・カウンティーのブレアに本店を構える、安心・格安のレンタカー会社です。ロサンゼルス国際空港まで無料送迎致します。ローカルエリア(ロサンゼルス・カウンティー、オレンジ・カウンティー、リバーサイド・カウンティー、サンバーナーディーノ・カウンティーのみ)にお住いのお客様の、無料送迎も可能です。ご希望のお客様には、お車のデリバリー、さらにお客...
+1 (323) 629-9097あおいレンタカー / AOI Rent a Car