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토픽

最近のアマゾンの対応酷くない?

고민 / 상담
#1
  • アマゾソ
  • 메일
  • 2022/11/05 19:13

最近のアマゾンの対応酷くないですか?

返品してもアマゾンに到着したのが返品可能期間後だからと全額還ってこなかったり。注文した商品ではないものを送って来て注文した商品は送れないから買い直せとか。返品したのに2ヶ月以上も返金ないとか。

前は「申し訳ありません。新しいの直ぐ送ります。手元にあるのも使ってる下さい。」って感じだったのに。

会社のポリシーが変わってしまったのかタマタマ私だけなのか?

皆様は如何ですか?

#104
  • 🚛
  • 2023/01/17 (Tue) 16:21
  • 신고

先日大雨だった時、配達してくれた。
チップあげようと用意してたのに、出くわせなくて申し訳なかった。

#105
  • amazon customer
  • 2023/01/18 (Wed) 07:32
  • 신고

残念ながらレベルの低い配達員がいるのは確かです。ただ量的 amazon が飛び抜けていますので目立ってしまうという事もありますよね。
郵便なんてしょっちゅう間違えていませんか。トラッカーでチェックしているとDMなどは届いていない場合が少なくありません。
話は amazon に戻りますが、あまりにもトラブルが多いようでしたら勤め人の人でしたら会社に送ってもらうとか、またはamazon locker を利用されたらどうでしょうか、面倒ですが。

#106
  • 昭和のおとっつぁん
  • 2023/01/18 (Wed) 08:21
  • 신고

102　103
玄関前の写真があさ6時半で品物と一緒の写真だったのでしょうか。

配達トラックは朝早い時間から出発しているようですよ。
早く届いたのなら配送場所と住んでいる場所が近いのでは。

#108
  • 昭和のおとっつぁん
  • 2023/01/18 (Wed) 12:30
  • 신고

↑　玄関前の写真だから手抜き文章で気になったんだよ。

#111

#105
私も同意します
何故なら被害に合い、それも　ただ1度の被害で私のAmazonへの信用度がガタ落ちしました。
質の良いハチミツ(店頭では販売してない)オーダーして連絡はドアの前に出て来た人に手渡したとのメッセージ🙄
つまり　、住所間違いで、渡された住人は「しめしめ！」といただいてしまった。
何度メールで連絡しても無視され挙句にno phone number to call.
でも＄18だったので諦めた。それからピタッとオーダーするのやめてます。2年くらい続いたamazonとの関係は1度のメスアップでおわりつつある。でも物によっては店で買えない物があるけどamazonにはあるんですよね。
で今ラッキーなことに近くにamazon freshのスーパーが出来て、そこに配達してもらえるそうで返品もさせてもらえるそうです。もう自宅には届けさせません

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